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  1. 2016.08.24 갤럭시노트7 폭발, 삼성 정직한 해명 필요하다

갤럭시노트7 폭발 이슈가 사람들의 주목을 끌고 있습니다. 삼성전자의 새로운 스마트폰 갤럭시노트7 많은 사람들의 긍정적인 관심을 끄는 상황에서 이러한 주장이 나왔습니다. 주장만 나온 것은 아닙니다. 갤럭시노트7 폭발 사진이 이미 온라인에서 많이 유포됐습니다. 이제는 많은 사람들이 해당 이슈를 접하게 되었죠. 아마도 해당 스마트폰 구입 의향이 있는 사람 입장에서는 구입을 주저할 가능성도 있습니다. 갤럭시노트7 가격이 거의 100만 원에 육박하기 때문이니까요.

 

 

[사진 = 갤럭시노트7. 이 글에 있는 갤럭시노트7은 제가 촬영했으며 갤럭시노트7 폭발 이슈와 관련 없는 제품임을 밝힙니다. (C) 나이스블루]

 

우선, 갤럭시노트7은 사람들에게 '좋은 스마트폰'이라는 인상을 심어줬습니다. 홍채인식 및 방수방진 탑재, 전작 갤럭시노트5에 비해 배터리 용량 500mAh 늘어난 것, 외장 메모리 지원(갤럭시노트5는 지원되지 않음), 화면 해상도 조절, 듀얼 엣지 스크린 탑재에 이르기까지 디자인-스펙-성능이 발전된 모습을 나타냈습니다. 갤럭시노트5보다 더 좋아진 스마트폰으로 나오면서 많은 사람들의 긍정적인 관심을 이끌어냈습니다. 그 결과 갤럭시노트7 예약 판매량 40만 대 이상 넘은 것으로 알려졌습니다.

 

 

갤럭시노트7 스펙

-모델명 : SM-N930S
-크기(세로 x 가로 x 두께) : 153.5 x 73.9 x 7.9mm
-무게 : 169g
-디스플레이 : 5.7인치 Quad HD 듀얼 엣지 슈퍼 아몰레드, 해상도 : 2560 x 1440(518ppi)
-OS : 안드로이드 6.0.1 (마시멜로)
-AP : 옥타코어(2.3GHz 쿼드 + 1.6GHz 쿼드), 64비트, 14nm 프로세스
-칩셋 : 엑시노스 8890
-RAM : 4GB
-ROM : 64GB
-외장 메모리 지원 : MicroSD (최대 256GB)
-카메라 : 후면 1200만 화소, 전면 500만 화소(전후면 F1.7)
-배터리 : 3,500mAh(일체형)
-추가 기능 : S펜, 홍채인식, 삼성페이, IP68 방수
-색상 : 블루 코랄, 골드 플래티넘, 실버 티타늄, 블랙오닉스(해당 모델은 출시일 미정)
-출고가 : 988,900원

[동영상 = 갤럭시노트7 개봉기 (Galaxy Note7 Unboxing) (C) 나이스블루]

 

 

문제는 8월 24일 갤럭시노트7 폭발 이슈가 사람들에게 알려졌습니다. 갤럭시노트7을 구입중인 어느 누리꾼이 한 온라인 커뮤니티 게시판에 갤럭시노트7 폭발 이후의 사진을 공개하면서 논란이 됐습니다. 그 누리꾼에 따르면 남자친구의 갤럭시노트7이 충전 중에 터졌다고 합니다. 새벽에 타는 냄새와 연기 펑하는 소리에 깼다고 합니다. 다치지는 않았으나 이불이 살짝 탔다고 합니다. 하지만 갤럭시노트7이 상당히 훼손된 모습을 사진을 통해 볼 수 있었습니다. 더 이상 쓰기 힘들 정도로 말입니다.

 

 

갤럭시노트7 폭발 사진을 살펴보면 액정이 누렇게 되었으며 왼쪽 부분이 크게 훼손됐습니다. 특히 왼쪽 부분을 보면 배터리쪽이 문제가 있는게 아닌가 싶습니다. 충전 중에 폭발했다는 점에서 배터리가 의심스럽긴 하죠. 하지만 아직 갤럭시노트7 폭발 원인 밝혀지지 않았기 때문에 정확히 무엇 때문에 이런 일이 벌어졌는지는 쉽게 해석하기 어려울 것 같습니다. 삼성전자가 그 제품을 입수하여 갤럭시노트7 폭발 원인 면밀하게 살펴보는 것이 중요합니다.

 

무엇보다 삼성전자의 정직한 해명이 필요합니다. 만약 제품에 문제가 생긴 것이 맞다면 삼성전자가 그것을 겸허하게 수용하여 다시는 문제가 없도록 제품을 만들어야 합니다. 제품에 문제가 없다면 무엇 때문에 폭발했는지 그 이유를 사람들에게 잘 설명해야 할 것입니다. 스마트폰 향한 사람들의 눈높이가 예전보다 더 높아졌기 때문에 사실과 다른 해명은 하지 않았으면 좋겠네요. 제품이 문제가 있는지 없는지는 알 수 없으나 최대한 바른 사실을 전하며 해명했으면 하는 바람입니다.

 

[사진 = 갤럭시노트7 사진들 (C) 나이스블루]

 

갤럭시노트7 폭발 이슈 사람들에게 민감한 사안입니다. 만약 자신이 사용중인 갤럭시노트7이 충전중에 폭발했다고 가정하면 그 제품은 쓸 수 없는 상황에 이를 수도 있습니다. 갤럭시노트7 구입을 위해 거금을 투자했던 것이 물거품으로 끝날 수도 있죠. 이런 상황은 더 이상 있어서는 안됩니다. 하지만 이 같은 상황이 또 벌어진다면 갤럭시노트7 향한 사람들의 신뢰도가 떨어질 가능성이 있습니다.

 

삼성전자가 새롭게 출시한 갤럭시노트7이 좋은 스마트폰임에는 틀림 없습니다. 하지만 갤럭시노트7 폭발 이슈는 전혀 예상치 못했던 문제입니다. 제품에 문제가 있는 것인지 없는 것인지 알 수 있으니까요. 또 다른 갤럭시노트7 이용하는 분이 같은 피해를 겪지 않도록 삼성전자의 정직한 해명이 요구됩니다. 갤럭시노트7 폭발 이슈는 삼성전자 제품의 신뢰도에 영향을 끼칠만한 사안임에 틀림 없습니다.

 

 

Posted by 나이스블루

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